本人在EVGOOD新能源汽车团购中心预定了一辆荣威RX5 ePlus混动汽车, 在销售过程中咨询该公司销售顾问关于汽车的来源,销售告之汽车在奇威荣威4S店提车。谈到赠送的终身保养问题时问销售是否在该4S店服务,得到肯定回答后签订了汽车销售合同,并支付了5000元定金。在验车过程中才了解到该车不在荣威4S店赠送的保养服务,而是在销售公司指定的服务商进行保养服务。后询问荣威400售后服务中心,销售公司指定的服务商不在荣威售后服务公司列表中。由于签订销售合同的时候只写明赠送终身保养,无法提供销售合同签订时承若的荣威4s店保养服务,本人要求退还销售定金遭到拒绝。与店长沟通,店长先是说该保养为厂家赠送的保养服务,可以在荣威4S店免费保养。后又说厂家赠送的保养服务已经取消,只能在指定的店进行保养。不在荣威售后服务体系的服务商进行保养,出了问题荣威厂家是不负责的,这赠送的保养有什么意义呢?请业内人士帮忙看看如何进行维权。
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情况一样。我也是问了才知道,在闵行区