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服务态度恶劣,且不负责任

投诉人:黄冈荣威RX5车主 2022-02-11

投诉编号: 【112195】

相关车型:  上汽集团-荣威RX5

所在地区:  湖北-黄冈

投诉对象:  黄冈市鲲豪汽车销售服务有限公司

服务:服务态度差
投诉详情投诉时间:2022-02-11 21:56
于1月23日我车被追尾,我提前打电话给黄冈(鲲豪)荣威4s店了解是否有相关配件,对方回复有配件年前能维修好我的追尾车辆,于是1月24日我开车前往黄冈荣威4s店定损维修,整个定损由店里的前台代保险公司拍照定损,于1月24日晚上10点左右前台说提交了定损单,1月25日我到黄冈荣威4S店里查看汽车定损和维修情况,我发现尾灯开裂漏报定损,跟他们反应,他们不仅态度恶劣,前台还扬言要我承担尾灯费用,且说如果我闹就把我的维修车辆搁哪里不处理,后面又说给我换个别人车上的旧尾灯,我不同意,他们就拒修我的车辆,给我带来了不可避免的经济损失1000元,(两趟燃油费误工费和住宿费伙食费)
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