因车辆产品本身质量所产生的故障问题（后尾灯内侧黑色塑料板翘边开裂，尾灯内侧固定卡扣断裂，尾灯里面车身漆面掉漆生锈）厂家的回复是：经该特约店检查，受外力导致部品损坏，非产品质量问题。我对北京现代厂家的这一回复极为不满，厂家只是以该店索赔员的一面说辞进行处理回复，厂家并没有进行实地检测，更没有实际核查该故障问题，这种处理方法和回复是极为不负责任、不合理的。并且北京现代厂家根本没有起到监管和督促的作用。我严重不相信安徽省宿州市亿之杰4S店的技师和索赔员的技术水平和检测水平。（我要求：厂家相关技术人员过来实地鉴定和检测该故障问题！！！）并且我于2018年6月1日购车，发现此问题是2018年6月28日，仅仅不到一个月的时间，车辆里程数1400多公里，尾灯内部车身漆面已经开裂、掉漆、并且已经生锈，完全符合厂家三包条例，这是因车辆产品本身质量所产生的故障问题，（我要求：退换车辆！！！）或者及时彻底解决此故障问题（后尾灯内侧黑色塑料板翘边开裂，尾灯内侧固定卡扣断裂，尾灯里面车身漆面掉漆生锈）