本人于2021年7月24日下午2点在海口中升东风本田4S店看车。
首先，本人看车前在微信以及电话上多次与中升东风本田4S店销售人员沟通，明确告知销售人员本人想要购买全新本田CRV，销售人员承诺其4S店存在本人所需车辆，并邀请本人到店看车。
今日到店后发现销售人员所说的“全新车”分别为一辆展车和调拨车，事实上其均为非全新车辆，并不符合中升东风本田4S店销售人员的承诺，本人认为中升东风本田4S店的行为构成【消费欺诈】。因此进行消费者维权投诉。
到店后，销售人员带领本人与朋友到露天停车场看车，因停车场车与车之间车距过近，开门进出车辆困难，同时销售人员并未将此辆车开到空地给予本人试驾。而是在原地解锁打开车辆，故本人朋友开车门上车时剐蹭到另一辆新车（据销售人员后来讲，此辆被剐蹭车已售出）。销售人员当场使用手机拍照，但并未跟本人沟通任何此车处理情况。随即销售人员开车将本人与朋友带回中升东风本田4S店展厅，问询本人对此车辆是否满意，但由于此车并非其所承诺的全新车，不符合本人的购买条件，本人拒绝购买此车。
随后，在中升东风本田4S店中，销售人员提出本人与朋友需要对刚刚所剐蹭车辆进行赔偿高达几千元，并提出如若本人购买此辆本田CRV，即无需承担任何赔偿。本人认为中升东风本田4S店存在【威胁消费者】的违法行为，即不购买此车就要对剐蹭进行全部赔偿。
本人与朋友在与中升东风本田4S店与其销售经理沟通过程中，明确表明愿意承担一部分的责任，并做出相应赔偿。但其销售经理不依不饶，谈话期间甚至出言威胁作为大学生的当事人及其朋友，并扬言当初本田机油门事件都并未对其造成任何影响，仅凭当事人及其朋友二人根本不能对中升东风本田4S店造成什么影响。本人认为中升东风本田4S店的销售经理存在威胁消费者、藐视消费者权利、店大欺客的行为。在本人作为消费者对其行为进行规劝后，仍拒不承认其4S店存在任何责任，并要求本人及朋友赔偿其几千元的损失。在与其多次协商后仍要求赔偿其2000元的损失，最终本人与朋友赔付给中升东风本田4S店500元，其出具了收款凭证。 收起>>