品信4S店通知车主需对刹车油管进行更换，费用由厂家负责，车主与品信4S店进行了电话预约，车主于10月22日上午九时40分许到达广安品信4S店，并与前台进行了沟通，前台接待唐霞，告知车主需更换刹车油两瓶，一瓶由厂家负责，另外一瓶由车主自费购买，其价格为168元，车主在落地窗处全程观看了更换刹车油过程，并亲自到操作台询问了更换师傅，发现刹车油更换只用掉一瓶，车主与前台唐艳进行沟通询问时，唐称奇168元费用为刹车管路清洗产品yf的费用，也就是唐所说的清洁剂费用，但在之后躺打印的预算单上写的是更换刹车油为168元，其在结算单上打印的为，为刹车管路清洗产品yf的价格168元，在另一张结算单上，错误的打上车主运支付178元，预算单和结算单上前后矛盾，与事实不符，车主遂于唐进行沟通，奇一直狡辩，说是刹车管路清洗剂的费用168元，车主不符碎语堂要了4S店负责人的电话，13982610387，是因为唐说所有的负责人均未在4S店，之后，唐宇祺4S店其他工作人员到食堂就餐，车主与其家人在原地等待约30分钟后，唐与其他工作人员就餐回到前台处，车主欲离开，并将车开至大门口，因前台收走车内出入卡，车辆无法出大门，后经车主与13982610387电话联系，经其同意后，让4S店工作人员将出入卡送回车主处，车主将出入卡交于保安方才离开，期间共耽搁一小时十分钟，望贵单位查明事实，给车主一个合理的解释。 收起>>