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在上汽大众翔盛君通操作不当导致发动机漏油

投诉人:王会莱 2022-04-20

投诉编号: 【112618】

相关车型:  上汽大众-凌渡

所在地区:  江苏-连云港

投诉对象:  连云港上汽大众翔盛君通4S店

发动机:其它(不确定)
发动机:烧机油
发动机:油耗偏大
投诉详情投诉时间:2022-04-20 16:01
1.2021年6月份购买了大众凌度中配车,2022年1月份在该店做完第三次保养以后,发现车辆行驶中发动机声音偏大,油耗偏高,且存在车辆抖动异常现象,截止到4月17日下午13:18时车辆启动行驶100米左右时,仪表盘提示发动机机油压力故障,发动机转速最高3000,EPC报警,自动启停功能障碍,方向盘抱死等故障提示,并伴随发动机舱卡卡卡异响,车辆抖动,转速表指针跳动等现象,4月18日早晨开车上班路上8:11分车辆再次报价提示机油压力故障 请立即靠边停车,我停车后立刻联系该店,该店表示如果车辆无红色标提示且能正常行驶便可以开车去公司,在无红色故障提示后,(期间仪表显示黄色发动机标识)我开车到公司以后又再次联系该店,该店售后人员要求我开车去海州区4S店进行检查,经初步检查,发动机油尺已测不到机油,发动机出现故障。店内检查后发现油底盖的螺母密封圈因上次保养时破损导致漏机油,经与400电话沟通后,该螺母及密封圈应每次保养后都需要更换新的,但是我的这个螺母已三次保养了还是使用原车的旧配件。
3.自1月份保养后到发现发动机漏油出现发动机故障已有两个月,期间行使了近4千公里,且在出现车辆预警以后该店员工任然示意我可以继续行驶(期... 展开>>
1.2021年6月份购买了大众凌度中配车,2022年1月份在该店做完第三次保养以后,发现车辆行驶中发动机声音偏大,油耗偏高,且存在车辆抖动异常现象,截止到4月17日下午13:18时车辆启动行驶100米左右时,仪表盘提示发动机机油压力故障,发动机转速最高3000,EPC报警,自动启停功能障碍,方向盘抱死等故障提示,并伴随发动机舱卡卡卡异响,车辆抖动,转速表指针跳动等现象,4月18日早晨开车上班路上8:11分车辆再次报价提示机油压力故障 请立即靠边停车,我停车后立刻联系该店,该店表示如果车辆无红色标提示且能正常行驶便可以开车去公司,在无红色故障提示后,(期间仪表显示黄色发动机标识)我开车到公司以后又再次联系该店,该店售后人员要求我开车去海州区4S店进行检查,经初步检查,发动机油尺已测不到机油,发动机出现故障。店内检查后发现油底盖的螺母密封圈因上次保养时破损导致漏机油,经与400电话沟通后,该螺母及密封圈应每次保养后都需要更换新的,但是我的这个螺母已三次保养了还是使用原车的旧配件。
3.自1月份保养后到发现发动机漏油出现发动机故障已有两个月,期间行使了近4千公里,且在出现车辆预警以后该店员工任然示意我可以继续行驶(期间行使了近40公里的路),现在车行使过程中发动机噪音明显偏大,油耗明显升高,而且车抖动明显,截止到目前为止 车还在翔盛君通4S店,他们工作人员现在对这件事置之不理 收起>>
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