投诉编号: 【113030】
相关车型: 一汽-大众-探岳
所在地区: 重庆-重庆
投诉对象: 重庆云汇汽车销售服务有限公司
- 服务:欺诈销售
- 服务:费用问题
投诉详情投诉时间：2023-07-22 11:40
2023年7月16预付定金，18日下午完成按揭、首付、保险、税收等缴费，未组织验车。19日上午8：30准备提车上户，发现新车右前门下方有很大一条裂缝，要求退车或者重新换一台新车。云汇4S店负责人同意退车退款。之后不久就变为只换出问题部位，不予退款。协商未果，下午15：07向一汽大众总部打投诉热线，截至7月22人上午9：30投诉热线拨打22次，一直没有人联系处理相关事宜。
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车主之家投诉中心 （车主之家）
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