2023年10月份，我在邯郸市广汇汽车销售服务有限公司购买了一辆2023款奔驰GLB220时尚版，2024年1月4日洗车时发现前左右大灯均出现内部出现进水起水雾现象，5日到邯郸市广汇之星汽车销售服务有限公司检查，该店售后人员告诉我这是正常自然物理现象，因为本人16年购买了一部大众汽车，17年大灯也有一次出现起雾，后我对大灯改装升级换了副厂灯3年都没有出现过进水起雾的情况，我对他的回答提出质疑，如果不是大灯质量原因，是自然现象的话，为什么同样的时间段，同样的洗车环境，为什么其他车辆没有出现大灯起水雾的情况，我让他在所有去他店里维保的车辆中找出第二辆有大灯起水雾的车辆他又找不出！该店工作人员给我想了一个馊主意，不让我索赔，让我的车辆和该店的试驾车换一下大灯，我不同意，该店人员又说下次出现我们店里向厂家索赔，给你换大灯，我也说明了如果再次出现灯罩内起水雾的情况，如果不能索赔原厂灯，我就要把我买车时购买的店里12800元的延长3年延保退掉（因为我已经不相信该店的服务质量）回家后1月7日傍晚用完车之后我随意看了一下前大灯，发现又出现水珠起雾现象，看了一下左后尾灯，也出现了水珠起雾。随既我把拍摄的视频发给该店的售后以及该店的销售人员，销售人员依然建议我和该店的试驾车换大灯，我对该店的不规范服务质量。以及奔驰车的质量产生严重的怀疑。我请求车家网给我一个公平的解决方式。 收起>>