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服务业余,推脱责任

投诉人:feng 2018-08-17

投诉编号: 【93309】

相关车型:  一汽丰田-RAV4荣放

所在地区:  天津-天津

投诉对象:  天津奥德行津盛丰田汽车销售服务有限公司

服务:服务态度差
服务:其它(不确定)
服务:费用问题
投诉详情投诉时间:2018-08-17 10:56
6.1号在天津奥德行宝坻分店定的荣放智尚版,8月2日提车,遇到4s店业务服务,造成损失,拒不承认合同内容。
一是提车已询问销售能否开走加装具,告知可以提车,提车时销售对各种注意事项、保养、加装等等只字未提,在加了行李架和踏板后,获知可能影响上牌照,销售推脱说是常识,自己负责;
二是同意我们自己找车管所上牌,退500上牌费,对原合同签的1500上牌费拒不承认,非要说包含1000的出库费,本人有提车经验,之前谈的就没有出库费,现在直接撕破脸不承认合同,还说退500后,多缴纳的税费一律不退。
无奈,临牌即将到期,本人将花了1000多的车膜撕掉,又花200多拆掉行李架和踏板才在4s店顺利上牌,整个这个购车过程4s店销售人员更换,服务业余,态度差,拒不承认合同实施,完全配不上4s的服务标准,遗憾丰田,第一次选你!
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