1、购车时，承诺提供前两次免费保养（赠送两桶机油）。2017年10月21日首次保养，到店后，发现已关门（之前没有收到任何通知）。电话咨询说“叫我去龙华、松岗或者南山去做”。（丝毫没有考虑顾客路途遥远的问题，导致我们保养时间成本和费用翻番，谁来负责？）  2、承诺赠送两年的免费洗车，去过两次都说下班了。现在店已关门，洗车也叫我去;龙华、松岗或者南山等地。;（丝毫没有考虑顾客路途遥远的问题，导致我们保养时间成本和费用翻番，谁来负责？） 3、态度极其恶劣。电话沟通过程中，姓罗的，语气带着蔑视的情绪。他们贸然搬迁的举措对客户造成种种不便，没有丝毫愧疚和补偿。